|
|
|
Author
|
:
Zafer ADIGÜZEL
, Buse YAZICI
|
|
|
Type |
:
|
|
Printing Year |
:
2019
|
|
Number |
:
37
|
|
Page |
:
935-954
|
|
DOI Number: |
:
|
| Cite : |
Zafer ADIGÜZEL , Buse YAZICI, (2019). ANALYSIS OF THE EFFECTS OF CORPORATE IMAGE ON PURCHASING BEHAVIORS IN INSURANCE COMPANIES. International Journal Of Eurasia Social Sciences, 37, p. 935-954. Doi: 10.35826/ijoess.2609.
|
|
|
Summary
Kasko sigortası kavramı, tüketicilerin ortaya çıkan istek ve ihtiyaçlarına göre kullandıkları taşıtlarda meydana gelebilecek hasarlara karşı, riskin minimize edilmesi ve ihtiyaçlarına göre aldıkları taşıtların yaşanabilecek risklere karşı alınan önlem ile kullanılmasını sağlamak amacıyla ortaya çıkmıştır. Kasko sigortasının talep görmesini sağlayan en önemli etkenlerden biri kurumsal imaj’dır. Kurumsal İmaj, paydaşların, kurum ile ilgili inançlarının, düşüncelerinin, duygularının, izlenimlerinin, etkileşimlerinin sonucunda oluşmakta ve bireylerin zihninde var olmaktadır. Elde edilen veriler analiz edildiğinde, Kurumsal imaj, satın alma davranışını, kasko sigortasının önemini ve firma performansını etkileyebilmektedir. Araştırma yönteminde 354 anket toplanarak veriler analiz edilmiştir. Analizler IBM SPSS 25 İstatistik Paket Programı kullanılarak yapılmıştır. Anketin uygulanmasında likert ölçeği kullanıldığı için değişkenleri temsil eden soruların analizinde ilk aşamada faktör, ikinci aşamada güvenirlilik analizi yapılmıştır. Korelasyon analizi değişkenler arasındaki ilişkilerin derecesini görmek amacıyla yapılmıştır. Regresyon analizi kurulan hipotezlerin test edilmesinde ve sobel testi de ara değişken analizinin testi için yapılmıştır.
Keywords
Firma Performansı, Kurumsal İmaj, Kasko Sigortasının Önemi, Satın Alma Davranışı
Abstract
The concept of auto insurance has emerged with the aim of minimizing the risk of the damages that may occur in the vehicles the customers use according to their emerging demands and needs, and ensuring that the vehicles they bought according to their needs are used with the measures taken against possible risks. Corporate Image is formed as a result of stakeholders' beliefs, thoughts, feelings, impressions and interactions about the organization and exists in the minds of individuals. When the data obtained are analyzed, the Corporate image can affect the purchasing behavior, the importance of the auto insurance and the performance of the company. In the research method, 354 questionnaires were collected and their data were analyzed. The analyses were performed using IBM SPSS 25 Statistical Package Program. As the Likert scale was used in the application of the questionnaire, factor analysis was performed in the first stage and reliability analysis was performed in the second stage in the analysis of the questions representing the variables. Correlation analysis was performed to see the degree of relationship between variables. The regression analysis was performed to test the established hypotheses and the Sobel test was performed to test the mediation variable analysis.
Keywords
Firm Performance, Corporate Image, Importance of Auto Insurance, Purchasing Behavior